Dlaczego priorytetyzacja jest ważna?

Podczas pracy nad projektem, łatwo jest wpaść w pułapkę chęci zrealizowania wszystkich pomysłów zarówno własnych, jak i tych pochodzących od klientów. Brak odpowiedniej organizacji może prowadzić do chaosu, opóźnień oraz niespełnienia oczekiwanych rezultatów. Aby uniknąć tych problemów, warto korzystać z narzędzi wspomagających ustalanie priorytetów.

Metoda MoSCoW

Źródło: https://railsware.com/blog/moscow-prioritization/

Metoda MoSCoW to jedno z najpopularniejszych narzędzi do ustalania priorytetów w projektach, szczególnie w środowisku Agile. Nazwa tej metody pochodzi od akronimów, które reprezentują różne kategorie priorytetów:

• Must have (Musi mieć): To wymagania krytyczne dla sukcesu projektu. Bez ich realizacji projekt nie będzie mógł być uznany za zakończony. Przykłady to funkcje wymagane do uruchomienia produktu lub zapewnienia bezpieczeństwa. Na przykład, w aplikacji e-commerce funkcjonalność „dodaj do koszyka” może być uznana za must have, ponieważ bez niej aplikacja nie spełni swojej podstawowej roli.
• Should have (Powinien mieć): Wymagania te są istotne, ale nie krytyczne. Projekt może być zakończony bez ich realizacji, ale ich obecność znacząco podnosi wartość produktu. Przykładowo, funkcja „recenzje użytkowników” w tej samej aplikacji e-commerce może być uznana za should have, ponieważ poprawia doświadczenie użytkownika, ale nie jest niezbędna do funkcjonowania aplikacji.
• Could have (Mógłby mieć): Te wymagania są pożądane, ale mniej ważne niż „must” i „should”. Mogą być zrealizowane, jeśli czas i zasoby na to pozwalają. Funkcje typu „could have” mogą obejmować na przykład zaawansowane filtry wyszukiwania produktów, które są miłym dodatkiem, ale nie wpływają bezpośrednio na podstawowe działanie aplikacji.
• Won’t have (Nie będzie miał): Wymagania, które nie są priorytetem na danym etapie projektu, ale mogą być rozważone w przyszłości. Przykładem może być integracja z platformami społecznościowymi, co może być planowane na późniejszy etap rozwoju aplikacji.

Jak stosować metodę MoSCoW?

Metoda MoSCoW jest stosunkowo prosta w implementacji. Wymaga od zespołu projektowego zebrania wszystkich zadań i funkcji, a następnie przypisania im odpowiednich kategorii priorytetów. Dzięki temu zespół może skupić się na najważniejszych zadaniach, a mniej istotne odłożyć na później. Proces ten obejmuje kilka kluczowych kroków:

1. Zidentyfikowanie zadań: Zebranie wszystkich potencjalnych funkcji i zadań, które mogą być częścią projektu.
2. Przypisanie priorytetów: Przypisanie każdemu zadaniu jednej z kategorii MoSCoW, co pomaga w określeniu, które zadania są absolutnie niezbędne, a które mogą być odłożone na później.
3. Komunikacja priorytetów: Jasne komunikowanie priorytetów całemu zespołowi projektowemu oraz interesariuszom, aby wszyscy byli świadomi, na czym powinni się skupić.
4. Regularna weryfikacja: Regularne przeglądanie i aktualizowanie priorytetów w miarę postępów projektu i zmieniających się okoliczności.

Model Kano

Model Kano jest narzędziem do priorytetyzacji opartym na poziomie zadowolenia klientów z różnych cech produktu. Noriaki Kano opracował ten model, aby pomóc lepiej zrozumieć, które funkcje są kluczowe dla użytkowników i jak wpływają one na ich satysfakcję.

Kategorie funkcji w modelu Kano

• Funkcje fundamentalne (Must be): Funkcje, które są oczekiwane przez użytkowników. Ich obecność jest konieczna, ale nie podnosi zadowolenia użytkowników. Ich brak powoduje duże niezadowolenie. Przykład: możliwość wysyłania wiadomości w aplikacji e-mail. Użytkownicy oczekują, że podstawowa funkcjonalność będzie działać bez problemu.
• Funkcje wydajności (Performance): Funkcje, które bezpośrednio wpływają na zadowolenie użytkowników. Lepsza ich realizacja podnosi poziom satysfakcji. Przykład: szybkość działania aplikacji. Im szybciej aplikacja działa, tym bardziej zadowoleni są użytkownicy, a spowolnienia mogą prowadzić do frustracji.
• Funkcje atrakcyjne (Attractive): Funkcje, które zaskakują i zachwycają użytkowników. Ich obecność znacznie podnosi poziom satysfakcji, ale ich brak nie powoduje niezadowolenia. Przykład: możliwość planowania wysyłki e-maili na określoną godzinę. Tego typu funkcje często nie są oczekiwane, ale kiedy się pojawiają, sprawiają, że użytkownicy są bardzo zadowoleni.

Jak stosować model Kano?

Aby zastosować model Kano, należy przeprowadzić badania wśród użytkowników, zbierając ich opinie na temat różnych cech produktu. Wyniki można przedstawić na wykresie, gdzie oś pionowa odpowiada za poziom zadowolenia użytkowników, a oś pozioma za poziom inwestycji w daną cechę. Naniesienie cech na wykres pozwala określić, które z nich są kluczowe, a które mogą być pominięte lub odłożone na później.

Źródło: https://railsware.com/blog/moscow-prioritization

Proces ten obejmuje kilka etapów:

1. Projektowanie ankiety: Stworzenie kwestionariusza, który pozwoli zebrać informacje o preferencjach użytkowników dotyczących różnych funkcji produktu. Ankieta powinna zawierać pytania dotyczące tego, jak użytkownicy reagują na obecność lub brak danej funkcji.
2. Zbieranie danych: Przeprowadzenie ankiety wśród reprezentatywnej grupy użytkowników, aby uzyskać rzetelne dane.
3. Analiza wyników: Analiza zebranych danych i przypisanie funkcji do odpowiednich kategorii Kano (Must be, Performance, Attractive) na podstawie poziomu zadowolenia użytkowników.
4. Prezentacja wyników: Przedstawienie wyników w formie wykresu, gdzie oś pionowa odpowiada za poziom zadowolenia użytkowników, a oś pozioma za poziom inwestycji w daną cechę. Naniesienie cech na wykres pozwala określić, które z nich są kluczowe, a które mogą być pominięte lub odłożone na później.

Porównanie metod MoSCoW i Kano

Zalety i wady metody MoSCoW

Zalety:

1. Intuicyjność i prostota: Metoda MoSCoW jest łatwa do zrozumienia i wdrożenia. Podział zadań na cztery kategorie (Must have, Should have, Could have, Won’t have) sprawia, że jest ona przystępna nawet dla osób bez zaawansowanego doświadczenia w zarządzaniu projektami.
2. Efektywne zarządzanie czasem i zasobami: Dzięki jasnemu podziałowi priorytetów, zespoły mogą skupić się na najważniejszych zadaniach, co pozwala na efektywne wykorzystanie dostępnych zasobów i czasu.
3. Wsparcie dla metod zwinnych (Agile): MoSCoW jest szczególnie przydatna w ramach Agile, gdzie priorytetyzacja backlogu i planowanie sprintów są kluczowymi elementami. Pomaga w utrzymaniu skupienia zespołu na kluczowych zadaniach.
4. Szybkie podejmowanie decyzji: Jasne kategorie priorytetów ułatwiają podejmowanie decyzji dotyczących realizacji zadań i funkcji, co jest szczególnie ważne w dynamicznych środowiskach startupowych.

Wady:

1. Możliwość subiektywnej oceny: Kategoryzacja zadań może być subiektywna, co prowadzi do potencjalnych konfliktów w zespole lub niejasności co do rzeczywistych priorytetów.
2. Brak szczegółowej analizy: MoSCoW nie dostarcza szczegółowych danych na temat zadowolenia użytkowników czy wpływu poszczególnych funkcji na satysfakcję klientów. Jest to bardziej narzędzie do wewnętrznej organizacji pracy zespołu.
3. Ograniczenia w dużych projektach: W przypadku bardzo dużych i złożonych projektów, metoda MoSCoW może okazać się zbyt uproszczona i niewystarczająca do skutecznego zarządzania wszystkimi aspektami projektu.

Zalety i wady modelu Kano

Zalety:

1. Głębsza analiza preferencji klientów: Model Kano pozwala na dokładne zrozumienie, które cechy produktu są najważniejsze dla klientów, co umożliwia lepsze dostosowanie produktu do ich potrzeb i zwiększenie satysfakcji.
2. Identyfikacja kluczowych funkcji: Dzięki podziałowi funkcji na fundamentalne, wydajnościowe i atrakcyjne, zespół może skupić się na tych aspektach produktu, które przyniosą największe korzyści użytkownikom.
3. Zwiększenie konkurencyjności: Poprzez zrozumienie, co naprawdę cenią użytkownicy, firmy mogą tworzyć produkty, które wyróżniają się na rynku i lepiej odpowiadają na potrzeby klientów.
4. Wspomaganie innowacyjności: Funkcje atrakcyjne (Attractive) identyfikowane w modelu Kano mogą inspirować do wprowadzania innowacyjnych rozwiązań, które zaskoczą i zachwycą użytkowników.

Wady:

1. Wymagające badania: Model Kano wymaga przeprowadzenia zaawansowanych badań i analiz, co może być czasochłonne i kosztowne. Konieczność zbierania danych od użytkowników i ich analizy stanowi wyzwanie organizacyjne.
2. Złożoność wdrożenia: Implementacja modelu Kano może być skomplikowana, zwłaszcza w przypadku większych organizacji, gdzie zaangażowanych jest wiele interesariuszy.
3. Zmieniające się preferencje: Preferencje klientów mogą się zmieniać w czasie, co wymaga regularnych badań i aktualizacji danych, aby model Kano pozostawał aktualny i efektywny.

 Wnioski

Priorytetyzacja zadań i funkcji jest kluczowym elementem zarządzania projektem, szczególnie w dynamicznym środowisku startupowym, gdzie zasoby są ograniczone, a potrzeby szybko się zmieniają. Skuteczne zarządzanie priorytetami pozwala zespołom skoncentrować się na zadaniach, które mają największy wpływ na sukces projektu, eliminując przy tym ryzyko chaosu i opóźnień.

Kluczowe korzyści z priorytetyzacji:

1. Zwiększenie efektywności: Ustalając jasne priorytety, zespoły mogą lepiej zarządzać swoim czasem i zasobami, co prowadzi do szybszego osiągania celów projektowych.
2. Lepsza komunikacja: Priorytetyzacja zadań pomaga w klarownej komunikacji wewnątrz zespołu oraz z interesariuszami, co jest kluczowe dla utrzymania spójności działań i oczekiwań.
3. Zwiększenie satysfakcji klienta: Metody takie jak model Kano pozwalają na głębsze zrozumienie potrzeb i preferencji użytkowników, co z kolei prowadzi do tworzenia produktów lepiej odpowiadających na ich oczekiwania.
4. Redukcja ryzyka: Dzięki priorytetyzacji możliwe jest skoncentrowanie się na najważniejszych funkcjach i zadaniach, co minimalizuje ryzyko związanego z niewłaściwym alokowaniem zasobów.

Wybór odpowiedniej metody:

Metoda MoSCoW jest idealna dla zespołów, które potrzebują prostego i efektywnego narzędzia do codziennego zarządzania zadaniami. Jej intuicyjność sprawia, że jest łatwa do wdrożenia i pozwala na szybkie podejmowanie decyzji. To narzędzie jest szczególnie przydatne w zarządzaniu backlogiem i planowaniu sprintów, co jest nieodłącznym elementem metod zwinnych (Agile).

Model Kano natomiast, wymaga bardziej zaawansowanych analiz, ale dostarcza cennych informacji o preferencjach i potrzebach użytkowników. Jest to idealna metoda dla projektów, które stawiają na maksymalizację satysfakcji klienta i innowacyjność. Pozwala zidentyfikować funkcje, które nie tylko spełniają oczekiwania klientów, ale także je przewyższają, co może prowadzić do znaczącej przewagi konkurencyjnej na rynku.

Praktyczne zastosowanie:

W praktyce, wybór odpowiedniej metody priorytetyzacji powinien zależeć od specyfiki projektu, celów biznesowych oraz dostępnych zasobów. W niektórych przypadkach, najlepszym podejściem może być połączenie obu metod, gdzie MoSCoW będzie używany do codziennego zarządzania zadaniami, a model Kano do strategicznego planowania funkcji produktu z perspektywy klienta.

Warto pamiętać, że priorytetyzacja nie jest procesem jednorazowym. Wymaga regularnych przeglądów i dostosowań w miarę postępów projektu oraz zmieniających się warunków rynkowych. Dzięki temu, zespoły mogą na bieżąco reagować na nowe wyzwania i możliwości, utrzymując wysoką efektywność i satysfakcję klientów.

Podsumowując, skuteczna priorytetyzacja jest fundamentem sukcesu każdego projektu. Zarówno metoda MoSCoW, jak i model Kano oferują wartościowe podejścia, które mogą znacząco poprawić proces decyzyjny i wyniki końcowe. Wybór odpowiedniej metody lub kombinacji metod zależy od indywidualnych potrzeb i kontekstu projektu, ale jedno jest pewne – priorytetyzacja zadań to klucz do osiągnięcia zamierzonych celów i przewagi konkurencyjnej na rynku.

Jeśli chcesz zgłębić temat innych kluczowych elementów związanych z rozwojem startupu, gorąco zachęcamy do zapoznania się z książką „Przedsiębiorczość akademicka: Narzędzia i Techniki Planowania Start-upu”. Możesz ją pobrać bezpłatne i znajdziesz ją w zakładce Książki.

Autorka: Karolina Cyrbes

Źródła:
https://railsware.com/blog/moscow-prioritization/

https://www.qualtrics.com/experience-management/research/kano-analysis/

https://www.altexsoft.com/blog/most-popular-prioritization-techniques-and-methods-moscow-rice-kano-model-walking-skeleton-and-others/

Artykuł Priorytetyzacja w projektach startupowych: Metody MoSCoW i Kano pochodzi z serwisu SHARE-E.

Rola kamieni milowych w projekcie

Kamienie milowe to kluczowe wydarzenia projektowe, które pozwalają śledzić postępy projektu. Dzięki nim można ocenić, czy praca idzie zgodnie z planem i osiąga pożądane cele.

Dlaczego kamień milowy? Chodzi o to, żeby były to wydarzenia, które określają sensowny, duży postęp. Nie podajemy informacji o przejściu jednego, czy dwóch metrów na kilkudziesięciu kilometrowej trasie. Nie przekazujemy szczegółów, tylko główne punkty, wg. których jesteś w stanie ocenić, czy Twoja praca (czy Twój projekt) osiąga pożądane postępy.

Szczególnie przydatne są kamienie milowe podczas planowania harmonogramu projektu, ponieważ są powiązane z odpowiednimi zadaniami lub fazami. Wyznaczają określone punkty na osi czasu. Są to punkty kontrolne wskazujące wykonanie działań lub grup działań albo początek nowej fazy działań
w ramach projektu.

Różnice między kamieniami milowymi a innymi elementami projektu

Wyjątkową cechą kamieni milowych jest to, że nie absorbują one żadnego czasu, w odróżnieniu od innych elementów na osi czasu. Ich głównym celem jest sygnalizowanie, że projekt jest realizowany zgodnie z planem.

Jako wskaźnik postępów projektu, kamienie milowe pełnią istotną rolę. Ułatwiają koordynację działań, dostarczając wglądu w postępy realizacji projektu i umożliwiając ocenę priorytetów. Ponadto, wspierają monitorowanie terminów, identyfikację ważnych dat oraz wykrywanie potencjalnych wąskich gardeł
w projekcie. Nawet po usunięciu wszystkich zadań z osi czasu projektu, kamienie milowe wciąż pozostają kluczowymi punktami odniesienia w etapach lub fazach projektu.”

Kamienie milowe projektu można łatwo pomylić z innymi aspektami zarządzania projektami.
Dla przykładu:

• Cele reprezentują to, co chcesz osiągnąć, z kolei kamienie milowe wskazują, co zostało już osiągnięte. Możesz więc potraktować je jako etapy na drodze do osiągnięcia celu.
• Fazy projektu (takie jak inicjacja, planowanie, realizacja i zamknięcie) mogą trwać od kilku tygodni do wielu miesięcy, obejmując wiele zadań i angażując różnych członków zespołu. Kamień milowy często pokrywa się z datą rozpoczęcia lub zakończenia poszczególnych faz, ale sam jest tylko zdarzeniem
  i służy pokazywaniu postępów w projekcie, które są istotne do odnotowania oraz zaraportowania.
• Zadania są elementami składowymi projektu a ich realizacja pochłania zasoby czasowe. Kamienie milowe nie mają czasu trwania. Służą raczej pokazaniu, że dana grupa zadań została już ukończona.

Potraktuj kamienie milowe swojego projektu jako momenty w czasie, a nie jako cele, produkty końcowe czy zadania. Powinny one wyznaczać ważne punkty kontrolne w projekcie. Przyjrzyj się harmonogramowi swojego projektu i określ najważniejsze punkty kontrolne lub momenty.

Na przykład, jeśli planujesz wprowadzenie nowego produktu na rynek, kamieniami milowymi dla Twojego projektu mogą być finalizacja materiałów związanych z wydaniem, uruchomienie strony internetowej produktu, czy wreszcie sama jego premiera.

Rysunek 1. Źródło: opracowanie na podstawie obrazu autorstwa storyset na Freepik (https://pl.freepik.com/darmowe-wektory/kamienie-milowe-ilustracji-koncepcji-projektow-biznesowych_23512325.htm)

Definiowanie kamieni milowych

Do określenia kamieni milowych, niezbędne jest przygotowanie harmonogramu projektu, ponieważ nie powinno się ich opierać na domysłach. Formułowanie kamieni milowych powinno być przejrzyste
umożliwiać łatwą ocenę, czy zostały one osiągnięte. Dlatego docelowe wartości parametrów dla kamienia milowego powinny być określone w sposób mierzalny – np. mogą to być proste wartości logiczne typu prawda  / fałsz lub konkretne wartości liczbowe.

Nie ma żadnej z góry określonej liczby kamieni milowych, z jakich powinien składać się Twój projekt. Niektóre projekty mogą obejmować dwa lub trzy kamienie milowe – a inne ponad dziesięć. Zamiast skupiać się na dodaniu określonej liczby, wyznacz je dla najważniejszych wydarzeń w Twoim projekcie.

Popatrz na przykład jakim jest park linowy.

Jak mogą wyglądać kamienie milowe dla takiego projektu:

• Zatwierdzenie projektu. Ktoś mówi „dobra, w porządku, zaczynamy realizować ten projekt”
• Projekt. Przygotowujemy projekt, czyli to jak ma architektonicznie wyglądać park linowy
• Plan, kosztorys. Powstanie konkretny plan projektu z kosztorysem
• Dostawca. Wybierzemy dostawcę, który zrealizuje nam park linowy
• Gotowy park linowy. Ukończony park linowy, nadający się do użytku
• Przekazanie. Przekazujemy gotowy park linowy jednostce, która będzie się nim zajmować

Te kamienie milowe wyznaczają konkretną ścieżkę. Ustawiasz sobie w głowie jak będzie przebiegał Twój projekt i jakie są logiczne duże kroki. Nie analizujemy w tym momencie co się będzie działo na konkretnych etapach ani kto jest za nie odpowiedzialny.

• Następnie przypisujemy daty:
• Zatwierdzenie – 1 stycznia
• Projekt – 15 stycznia
• Plan i kosztorys – 1 marca
• Dostawca – 1 kwietnia
• Gotowy plac – 1 lipca
• Przekazanie – 31 lipca

Mamy w tym momencie pokazany każdy kamień milowy. Jasno i przejrzyście widzisz wtedy co się dzieje i to jest punkt do sprawdzania projektu.

O czym warto pamiętać?

Jeżeli opowiesz o każdym kamieniu milowym i przypiszesz im daty, to jest zobowiązanie z Twojej strony. W tych terminach powinieneś się wyrabiać. Pomiędzy poszczególnymi elementami mogą się dziać pewne przesunięcia, ale kamienie milowe powinny być realizowane o czasie.  Jeżeli widzisz, że któryś z nich może się opóźnić warto o tym odpowiednio wcześniej poinformować i od razu reagować.

Teraz już wiesz, czym są kamienie milowe projektu i w jaki sposób mogą pozytywnie wpłynąć na planowanie, realizację i raportowanie w ramach Twoich projektów. Uczyń je integralnym elementem swojego zestawu narzędzi do zarządzania projektami i często z nich korzystaj. Rób je tak, żeby faktycznie były dużymi osiągnięciami, a nie kamyczkami.

Jeśli interesują Cię elementy związane z budową własnej firmy albo rozwojem pomysłu na startup, zachęcamy do zapoznania się z książką „Przedsiębiorczość akademicka: Narzędzia i Techniki Planowania Start-upu”. Możesz ją pobrać bezpłatne i znajdziesz ją w zakładce „Książki”.

Autorzy:

Wojciech Wodo, Karolina Cyrbes

Artykuł Kamienie milowe projektu – czym są i jak je dobrze zdefiniować? pochodzi z serwisu SHARE-E.

Droga do zrealizowanego planu często bywa długa i kręta. W wielu wypadkach winowajcą okazują się nie dość dobrze sformułowane cele. Aby usprawnić ich wyznaczanie i osiąganie, warto skorzystać z prostego narzędzia, jakim jest metoda SMART. To kilka intuicyjnych zasad, które sprawiają, że Twój plan od razu zrobi się bardziej klarowny.

Metoda SMART powszechnie przypisywana jest koncepcji Zarządzania przez cele Petera Druckera. Pomaga ona określić cele projektu, organizacji lub osobiste, dlatego jest używana w różnych kontekstach.

Rysunek 1 – Źródło: https://www.fullfunctionrehab.com/smart-goals/

Aby mieć pewność, że cele są jasne i osiągalne, każdy z nich powinien być SMART, czyli rozwijając akronim:

• S jak Specific, czyli konkretny – cel powinien być jasny i zrozumiały
• M jak Measurable, czyli mierzalny – cel musi zostać zdefiniowany w taki sposób, by można było łatwo zmierzyć stopień jego realizacji, najlepiej by był określony liczbowo lub procentowo.
• A jak Achievable, czyli możliwy do osiągnięcia – cel powinien być osiągalny przez osobą czy organizację, która go realizuje, nierealne cele powodują spadek ambicji i motywacji do ich osiągania
• R jak Relevant (istotny), – cel musi być istotny dla osoby, która jest odpowiedzialna za jego realizację.
• T jak Time-bound (terminowy, określony w czasie) – każdy cel musi być określony w czasie, należy określić termin, w którym powinien zostać osiągnięte. Po jego upływie sprawdza się, czy jest osiągnięty. Czas ten nie powinien być zbyt krótki ani zbyt długi, aby nie spadła motywacja i mobilizacja do osiągnięcia celu.

Czasami możemy się spotkać z innymi propozycjami rozwinięcia poszczególnych liter akronimu, ale sens metody pozostaje taki sam – metoda S.M.A.R.T. pozwala na zdefiniowanie realnych celów i określenie, ile potrzeba czasu i innych zasobów, aby je osiągnąć.

Rozszerzona metoda SMART, czyli SMARTER

Powstała również rozszerzona wersja metody SMART – SMARTER, w której dwa dodatkowe inicjały odpowiadają za:

• E jak Exciting – ekscytujący, cel powinien motywować tak, by osoba za niego odpowiedzialna naprawdę chciała go osiągnąć.
• R jak Recorded – cel powinien być zapisany, by móc zweryfikować jego osiągnięcie po określonym czasie.

Rysunek 2 – Źródło: opracowanie własne

Bez względu na wybrany przez nas cel nie należy zapominać o tym, że droga do jego osiągnięcia będzie składała się z wielu pomniejszych zadań i aktywności, które musimy skrupulatnie rozpisać i monitorować z biegiem czasu. Upewnienie się, że każdy z ważnych dla nas celów zawiera wszystkie elementy SMART może być bardziej czasochłonne niż określanie zwykłych celów, ale korzyści z użycia metody SMART zdecydowanie są tego warte. Nie powinno się wyznaczać celów tylko po to, aby o nich zapomnieć. Są one kluczową częścią procesu planowania.

Wyznaczając cele SMART zyskujesz: przejrzystą komunikację i skoordynowane działania. Jest to sposób na zwiększenie szansy sukcesu projektu. Metoda SMART pomaga wyznaczyć przejrzyste cele, co pozwala uniknąć dwuznaczności i niejasności. Dzięki celom SMART doskonale wiesz co chcesz osiągnąć i kiedy. Masz również pewność, że cele te są osiągalne i realistyczne oraz wiesz, że będzie można zmierzyć, czy zostały osiągnięte, czy nie.

Na koniec po sfinalizowaniu projektu, cele SMART pozwolą Ci ocenić, czy zakończył się on powodzeniem.

Przykład celu biznesowego:

Stworzenie trzech różnych rodzajów zasobów marketingowych na dużą skalę: e-book, webinar, wideo w pierwszym kwartale działania startupu.

Dlaczego jest to cel SMART: ten cel jest skonkretyzowany (zasoby marketingowe na dużą skalę), mierzalny (trzy różne rodzaje zasobów), osiągalny i realistyczny (to zależy od liczby członków zespołu, ale możemy założyć, że jest ich wystarczająca liczba, aby stworzyć trzy zasoby w miesiącu) i określony czasowo ( w I kwartale).

Autor:

Wojciech Wodo

Redakcja:

Karolina Cyrbes

Artykuł Określanie celu metodą SMART / S.M.A.R.T. pochodzi z serwisu SHARE-E.